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砥礪前行創(chuàng)佳績(jī) 不忘初心再揚(yáng)帆
作者：來源:新華網(wǎng)客戶端發(fā)布時(shí)間：2019-10-08
2009-2019。
十年，極不平凡的躍遷，銘記了中郵保險(xiǎn)從零開始的創(chuàng)業(yè)。
風(fēng)雨兼程，一組持續(xù)攀升的曲線，見證篳路藍(lán)縷的開拓——
總資產(chǎn)由開業(yè)首年的5.1億元增至1687億元，年均增長(zhǎng)66.3%；
資本金由5億元增至215億元；
開業(yè)第5年即實(shí)現(xiàn)盈利，并保持持續(xù)盈利；
累計(jì)營(yíng)業(yè)收入2922億元，年均增長(zhǎng)53.3%；
累計(jì)保費(fèi)收入2658億元，年均增長(zhǎng)51.9%……
歲月如歌，一支追求卓越的團(tuán)隊(duì)，接續(xù)不忘初心的奮斗——
從一張桌子、幾把椅子的狹小辦公室開始，實(shí)現(xiàn)在20個(gè)省、277個(gè)地市、1453個(gè)縣（市）、31074個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全面展業(yè)；
綜合競(jìng)爭(zhēng)力連續(xù)8年保持行業(yè)前十，經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展?jié)摿Φ汝P(guān)鍵指標(biāo)名列前茅……
十年，一步一個(gè)腳印，中郵保險(xiǎn)人堅(jiān)守保險(xiǎn)本質(zhì)，堅(jiān)定價(jià)值成長(zhǎng)，堅(jiān)持“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”和“低成本、廣覆蓋、高產(chǎn)出”，走出了一條以小額保險(xiǎn)為切入點(diǎn)、以促進(jìn)城鄉(xiāng)保險(xiǎn)業(yè)均衡發(fā)展為著力點(diǎn)，兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的特色郵政保險(xiǎn)發(fā)展之路，開啟了新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的不凡征程。
堅(jiān)持依托、依靠、依戀郵政，以舍我其誰的精氣神，為郵政服務(wù)勇闖新路，為脫貧攻堅(jiān)再立新功
在河南光山，中郵保險(xiǎn)是一個(gè)暖心的名字。
2017至2018年，13萬建檔立卡貧困人口及重點(diǎn)幫扶村村民從中郵保險(xiǎn)領(lǐng)取了無償贈(zèng)送的意外傷害保障，累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額達(dá)80余億元，在一定程度上防范了貧困家庭因意外致貧、返貧情況的發(fā)生。
在精準(zhǔn)服務(wù)打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)中，義無反顧地承擔(dān)起了國(guó)有保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，持續(xù)在全國(guó)多地推進(jìn)保險(xiǎn)精準(zhǔn)扶貧。
在陜西商洛，開展信貸保險(xiǎn)扶貧，解除扶貧貸款申請(qǐng)人因意外造成無法還款的后顧之憂；在湖南永順，為建檔立卡貧困人口提供“扶貧特惠?！狈?wù)；在江蘇揚(yáng)州，與扶貧辦合作開發(fā)“中郵安心小額扶貧保險(xiǎn)”；在四川涼山、南充贈(zèng)送團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)……
截至目前，累計(jì)為36.5萬名貧困民眾提供192億元風(fēng)險(xiǎn)保額，榮獲2018年“中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧方舟獎(jiǎng)”。
“走再遠(yuǎn)的路，也不能忘記為什么出發(fā)?！?2009年9月9日，中郵保險(xiǎn)以向3位新當(dāng)選全國(guó)人大代表的農(nóng)民工贈(zèng)送保險(xiǎn)的形式，宣告了它的誕生。
面對(duì)城鄉(xiāng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展不均衡的情況，面對(duì)廣大低收入群體尤其是農(nóng)村人口對(duì)人身保險(xiǎn)的迫切需求，中郵保險(xiǎn)毅然選擇了一條與眾不同的創(chuàng)業(yè)之路——以廣大中西部地區(qū)和農(nóng)業(yè)大省為重心，面向基層敞開保險(xiǎn)的大門。十年來70%以上的業(yè)務(wù)及服務(wù)均在縣及縣以下地區(qū)，有力促進(jìn)了城鄉(xiāng)保險(xiǎn)業(yè)均衡發(fā)展。
“信送到哪里，中郵保險(xiǎn)就到哪里?！敝朽]保險(xiǎn)人的足跡深入縣鄉(xiāng)村寨，在偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)立流動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)站，把服務(wù)延伸到老百姓的家門口。
一次次走村串巷的走訪調(diào)研，一回回推心置腹的攀談交流，換來了一批批接地氣、帶熱氣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
“富富余”“綿綿壽”“貸貸喜”“祿祿通”“年年好”……這些喜慶吉祥的名字，以群眾喜聞樂見的方式走進(jìn)城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，成為老百姓口口相傳、耳熟能詳?shù)谋ｋU(xiǎn)代名詞。
從幾十元到不超千元的“三農(nóng)”和小額保險(xiǎn)，到“交幾年領(lǐng)幾年”的儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)，再到業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的務(wù)工人員及其家屬體恤金保險(xiǎn)，價(jià)格低廉、保障適度的產(chǎn)品廣泛覆蓋了理財(cái)、養(yǎng)老、教育等多種保障功能的差異化需求，成為了老百姓“看得懂、買得起、用得著”的好產(chǎn)品。
郵政保險(xiǎn)的宗旨是什么？老百姓最需要的是什么？
越是深入基層，中郵保險(xiǎn)人的體悟就越深刻；越是走進(jìn)人民，中郵保險(xiǎn)人的初心就越火熱。
堅(jiān)持不辦周年慶典，而是連年組織開展“送知識(shí)、送溫暖、做調(diào)研”三下鄉(xiāng)活動(dòng)；精心開展“五年，五天，五座城市，五種團(tuán)聚”公益活動(dòng)，關(guān)愛空巢老人和留守兒童；深入田間地頭面對(duì)面了解廣大農(nóng)民的生產(chǎn)生活保障需求；組織健康義診，為貧困人口提供免費(fèi)體檢……
一條條郵路，印刻著中郵保險(xiǎn)人堅(jiān)持不懈的腳步；一張張保單，記錄著基層老百姓欣然認(rèn)可的滿意……十年間，星星之火展開燎原之勢(shì)，百姓口碑鑄成惠民品牌。
堅(jiān)定價(jià)值成長(zhǎng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略，以主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑校顺鲂袠I(yè)獨(dú)有的發(fā)展模式，取得令人矚目的轉(zhuǎn)型成效
以1935年郵政部門經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)易保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，郵政保險(xiǎn)曾有近百年的歷史。然而，在中國(guó)的現(xiàn)代保險(xiǎn)體系中，郵政辦保險(xiǎn)，是一種創(chuàng)舉，更是一種挑戰(zhàn)。
無前例可循，無捷徑可走，如何克服業(yè)務(wù)成本高、風(fēng)險(xiǎn)管控難等現(xiàn)實(shí)瓶頸？
依托郵政獨(dú)一無二的渠道優(yōu)勢(shì)，中郵保險(xiǎn)開創(chuàng)性地搭建了“自營(yíng)+代管”的特色發(fā)展模式，實(shí)行“四級(jí)架構(gòu)、五級(jí)運(yùn)作”，建立起以郵政網(wǎng)點(diǎn)為主陣地“基本線”、以郵政投遞員和營(yíng)銷員為主力軍“流動(dòng)線”、以“三農(nóng)”服務(wù)站和村郵站為基點(diǎn)“延伸線”的“三線并舉”保險(xiǎn)營(yíng)銷體系。
短短十年間，累計(jì)服務(wù)客戶1123萬人。
這種生動(dòng)而又獨(dú)特的營(yíng)銷策略令世界領(lǐng)先的瑞士再保險(xiǎn)、慕尼黑再保險(xiǎn)的專家驚嘆：獨(dú)有的發(fā)展模式、豐富特色的產(chǎn)品和高效快捷的流程，成就了中郵保險(xiǎn)的驕人表現(xiàn)！
堅(jiān)持“產(chǎn)品有內(nèi)容，服務(wù)跟得上”，致力構(gòu)建“經(jīng)營(yíng)重心下沉，服務(wù)端口前移”的運(yùn)營(yíng)體系，搭建集核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、呼叫中心于一體的實(shí)時(shí)性信息交互管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)“廣覆蓋、快響應(yīng)、深拓展”，最大限度方便于民。
堅(jiān)持以科技賦能為牽引，所有網(wǎng)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)出單和零現(xiàn)金交易，線上出單率93%以上，系統(tǒng)完好率始終保持100%，理賠五日結(jié)案率達(dá)99% ……
無論是創(chuàng)業(yè)初期的資源短缺，還是業(yè)績(jī)飆升的快速成長(zhǎng)，中郵保險(xiǎn)人從不盲從，更不驕躁。
他們兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地在郵政自辦保險(xiǎn)的“處女地”上精耕細(xì)作；他們志存高遠(yuǎn)，滿腔熱忱在國(guó)家發(fā)展的大格局中盡心出力。
從中石化銷售公司重組改制到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基金推進(jìn)實(shí)施，從參與“中國(guó)鐵建國(guó)家重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目股權(quán)投資計(jì)劃”和“招商局輪船股份股權(quán)投資計(jì)劃”到支持國(guó)家“一帶一路”建設(shè)，從獲準(zhǔn)境外投資到順利推進(jìn) “中加基金”“光以基金”等境外投資項(xiàng)目……十年來，積極發(fā)揮保險(xiǎn)資金優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)對(duì)接國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目及央企重組上市的股權(quán)、債券和項(xiàng)目資產(chǎn)支持計(jì)劃，有力促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
十年來，先后榮獲行業(yè)和部委授予的最具成長(zhǎng)性、最具社會(huì)責(zé)任、最佳誠(chéng)信服務(wù)保險(xiǎn)公司和百姓信賴的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，連續(xù)三年榮獲全國(guó)交通企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。
“求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源?！?/p>
從保險(xiǎn)到投資，從扶貧到公益，從民生保障到服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，一次次事業(yè)拓展的疆域，一篇篇轉(zhuǎn)型發(fā)展的答卷，見證了中郵保險(xiǎn)獨(dú)樹一幟、難以復(fù)制的成長(zhǎng)，彰顯出中郵保險(xiǎn)愛國(guó)敬業(yè)、扎根大地的情懷。
堅(jiān)信“功成不必在我、功成必定有我”，以高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代要求，開啟全面深化改革的新征程
什么是企業(yè)的生命線？保險(xiǎn)業(yè)如何能行穩(wěn)致遠(yuǎn)？
走進(jìn)中郵保險(xiǎn)遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)共同的聲音擲地有聲、分外響亮：合規(guī)操作、風(fēng)險(xiǎn)防控！
“先基礎(chǔ)再發(fā)展、先模式再發(fā)展、先合規(guī)再發(fā)展”——這是中郵保險(xiǎn)自誕生之日就融于骨血的發(fā)展理念，更是全體員工一以貫之的價(jià)值追求。
按照“審慎穩(wěn)健、風(fēng)險(xiǎn)可控”原則，建立了三道防線的合規(guī)風(fēng)控管理框架，創(chuàng)造性地構(gòu)建了 “聯(lián)動(dòng)管控”管理機(jī)制。多年來，償付能力、資金運(yùn)用、資產(chǎn)負(fù)債管理等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控有力，償付能力始終保持充足，未發(fā)生群體性事件及重大違規(guī)事件。
當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，人身保險(xiǎn)業(yè)如何統(tǒng)籌處理好短期與長(zhǎng)遠(yuǎn)、規(guī)模與效益、固本與創(chuàng)新等多方面的關(guān)系，不僅關(guān)乎企業(yè)成敗，更牽系國(guó)計(jì)民生。
作為行業(yè)中的“國(guó)家隊(duì)”，中郵保險(xiǎn)人沒有躺在過去的功勞簿上沾沾自喜，而是以更加自覺的使命擔(dān)當(dāng)，清醒審視著自我的成長(zhǎng)。
這是一場(chǎng)考驗(yàn)戰(zhàn)略定力和戰(zhàn)略自信的持久戰(zhàn)。
積極主動(dòng)回歸保險(xiǎn)保障，統(tǒng)籌把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，持續(xù)推進(jìn)“承保+投資”雙輪驅(qū)動(dòng)和期交規(guī)?；r(jià)值化的發(fā)展戰(zhàn)略。
一方面，最大限度依托特色模式，在承保端，嚴(yán)控承保費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營(yíng)，承保費(fèi)率連年大幅低于行業(yè)的平均水平；在投資端，立足“抓增量、轉(zhuǎn)存量”，持續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，投資水平和能力不斷提升。另一方面，實(shí)施期交“百億工程”“雙百億工程”“期交翻番計(jì)劃”，主動(dòng)大幅壓縮中短存續(xù)期產(chǎn)品、躉交產(chǎn)品規(guī)模，大力推進(jìn)期交規(guī)模化發(fā)展和價(jià)值化發(fā)展。同時(shí)，堅(jiān)持回歸本源，優(yōu)化產(chǎn)品供給， 72款產(chǎn)品中長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄和風(fēng)險(xiǎn)保障型產(chǎn)品占比達(dá)79%，切實(shí)貫徹高質(zhì)量發(fā)展要求。
勠力同心，攻堅(jiān)克難。
十年來，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)保持業(yè)內(nèi)優(yōu)良水平；資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良，累計(jì)資金運(yùn)用總額5600多億元，沒有一筆呆壞賬；未發(fā)生一起資金案件……
十年來，郵政行業(yè)的優(yōu)秀骨干、金融同業(yè)的專業(yè)精英、剛剛走出校園的優(yōu)秀大學(xué)生匯聚起來，與中郵保險(xiǎn)一起共奮斗，同飛躍。
天道酬勤，捷報(bào)頻傳。
2018年，年度期交保費(fèi)規(guī)模突破400億元，期交保費(fèi)占比從開業(yè)初期不足5%提升至90%。
2018年，運(yùn)營(yíng)作業(yè)量年均增長(zhǎng)200%，人均負(fù)載量是行業(yè)平均水平的3倍，億元保費(fèi)投訴件數(shù)等指標(biāo)連續(xù)保持行業(yè)最優(yōu)水平，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模增長(zhǎng)與品質(zhì)優(yōu)化的同向同行。
放眼國(guó)際、面向未來，中郵保險(xiǎn)正在開啟一次由內(nèi)而外、全面轉(zhuǎn)型的再出發(fā)。
強(qiáng)力打造信息化“1號(hào)工程”，加快大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)運(yùn)用，全面提升線上化、自動(dòng)化、智能化水平。
加大專業(yè)骨干人才引進(jìn)力度和培訓(xùn)力度，持續(xù)完善人才評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)、選拔使用、培養(yǎng)開發(fā)、考核激勵(lì)機(jī)制，著力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍。
積極推進(jìn)“引戰(zhàn)”工作，通過引資、引智、引制，進(jìn)一步完善公司治理，優(yōu)化體制機(jī)制，釋放發(fā)展活力。
“秉承‘人民郵政為人民’的初心使命，讓中國(guó)郵政無處不在的網(wǎng)絡(luò)承載著無處不在的美好。中郵保險(xiǎn)，不僅要做大，而且要做優(yōu)，更要做強(qiáng)！”
歷史只會(huì)眷顧堅(jiān)定者、奮進(jìn)者、搏擊者，而不會(huì)等待猶豫者、懈怠者、畏難者。
對(duì)于開拓者，十年很短暫，恰是朝氣蓬勃、風(fēng)華正茂；
對(duì)于改革者，十年很厚重，一路披荊斬棘、百折不撓。
十年！中郵保險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)者，依然在路上。
中郵保險(xiǎn)人不忘初心、牢記使命，始終與國(guó)家同頻共振，與人民守望相依，向著中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，風(fēng)帆高揚(yáng)、乘風(fēng)破浪！